Στο Pibu Korean Cosmetics θέλουμε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με επιστροφές, αλλαγές και ακυρώσεις παραγγελιών.
Επιστροφή προϊόντος
Έχετε δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, εφόσον:
- Το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί και δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- Δεν παρουσιάζει φθορές ή σημάδια χρήσης
- Επιστρέφεται μαζί με την απόδειξη αγοράς
Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης (και όχι λόγω ελαττώματος), τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
Αν το προϊόν παραληφθεί ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, η αντικατάστασή του γίνεται άμεσα και χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς — τα μεταφορικά έξοδα σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν εμάς.
Ακύρωση παραγγελίας
Αν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν αποσταλεί, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω, ώστε να προλάβουμε να τη σταματήσουμε και να σας επιστρέψουμε το ποσό σας πλήρως.
Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύουν οι όροι επιστροφής όπως περιγράφονται παραπάνω.
Πώς να προχωρήσετε με επιστροφή ή ακύρωση
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, αλλαγής ή ακύρωσης, επικοινωνήστε μαζί μας σε ένα από τα παρακάτω:
- Email: info@pibukoreancosmetics.gr
- Σταθερό τηλέφωνο: 26950 28209
- Κινητό τηλέφωνο: 6984487283
- WhatsApp / Viber: 6984487283
Θα σας καθοδηγήσουμε άμεσα στα επόμενα βήματα.